4.1 系统功能结构
(1)登录模块。该模块主要完成系统登陆。
(2)客户资料管理。在客户管理中可以实现客户信息的增加、删除、修改和查找功能。
(3)投诉管理模块。在投诉管理中可以实现客户投诉信息的增加、删除、修改和查找功能，还可以对系统中的客户投诉信息进行总结。库存信息管理模块。
(4)日程管理功能。日程管理模块管理企业的计划事务，可以完成新建和浏览计划，并且可以将每天的计划情况通过每天的“今日提醒”来表示。
(5)系统功能。主要实现版本提示以及退出等系统常用功能。