在上面设计原则的基础上，完成系统功能分析。本系统需要完成功能主要有：
1) 客户基本信息维护:
包括添加、修改、删除客户基本个人信息（包括客户的状态的修改，如活跃、停顿、流失三种状态等）。
2) 客户基本信息查询：
按客户号或客户名进行查询客户个人信息。全部客户信息汇总，所有部门信息汇总等
3) 系统维护功能：
管理员信息维护  主要实现管理员信息的增加、口令修改、删除。
4) 客户管理：
包括新增用户、删除用户、修改客户状态等。
5) 销售信息记录：用于实现客户销售信息的修改和查询。
6) 数据库备份与初始化。
等一系列功能。