用户权限设计：分为系统管理员权限，管理员权限，经理权限，销售员权限，客户权限。
角色分配设计：共设置五个角色：系统管理员角色，管理员角色，经理角色，销售员角色，客户角色。
用户登录设计：通过验证用户名，用户权限和密码，进入相应的操作页面。
用户注册设计：专门针对需要进入CRM系统的非本公司员工而要实现的功能。由于该用户权限是非常低的，所以注册时的要求非常简单，只要输入用户名、密码、密码提示问题和答案，单击确定即可注册成功，以后只要记住用户名和密码就随时可以进入该公司CRM系统，哪怕是忘记了密码也可以通过密码提示问题和正确的答案找回密码，但要是忘记了用户名或密码提示问题和答案那就需要再注册一个用户名方可进入CRM系统。
用户修改密码设计：经理和销售员可以随时的修改旧密码，确保用户安全放心的操作。
留言版设计：给系统应用者提供一个交流的平台，能够发帖子及回复留言。
4.5 系统管理员设计
系统管理员不仅有普通管理员的功能，还具有对注册用户的管理、对信息发布内容的编辑管理、对后台数据库的备份等。
4.6 管理员功能设计
对于一个具有一定规模的公司，公司员工起码要有几十人或者上百人，员工忘记密码肯定会发生的，因此在系统管理员能找回密码的基础上给管理员找回员工密码的功能肯定是非常实用的。同时，管理员还可以对公司产品信息进行录入，添加修改。
4.7 经理功能设计
经理（这里的经理当然是指负责销售的经理）是所有销售员的领导者，是销售策略的制定和监督者，同时他还负责销售员销售业绩的考核，时刻关注销售的情况和市场动态，并随着销售市场的最新变化制订出相应策略。
经理要了解的信息主要有销售员的个人情况、销售员签订的订单、客户各种信息、关怀活动实施情况、客户的重要纪念日以及库存等。这些信息经理只需要查询，做到心中有数即可，不需要对其进行修改、添加等操作。当然这里就需要给经理分配一个特殊权限，因为销售员彼此之间是看不见销售员个人的东西的，而这里经理能清楚的查看销售员的所有个人信息。