4.1 系统设计目标
在现代化物业管理中,为了加强对物业的管理，为了不断满足日益增加的住宅和服务的需求，充分发挥所管理的物业的各项人才、设备和信息优势，提高经济效益，以达到最大的投资回报率及用户满意率，需要规划一整套科学、严密、高效、实用的物业管理系统，对人员、设备、服务、信息、财务及个项活动实施全面管理。
本系统针对现代物业管理的最基本的要求而开发，通过对人员、设备、服务、信息及各项活动实施全面管理，既使一线工作人员准确地执行各项活动，减轻劳动强度，又使上层管理人员获得各种需要的信息，起到辅助决策的作用，从而达到完善物业管理的目的。该系统具有科学、严密、高效、实用的特点，使各类物业管理公司既能加强管理，充分发挥所管理物业的各项人才、设备和信息优势，又能广泛提高经济效益，以达到较大的投资回报率及用户满意率。
4. 2 系统组成及功能 
根据本系统的特点和用户的管理需要，本系统可以分为以下几个功能模块：
资料管理：可以在本模块中添加用户、删除以及查询。
基本管理：该模块完成了小区物业的住户投诉、住户报修、设备维修、住户停车车位、物业收费项目、住户欠费及预付费及物业收费的管理.
数据统计：此模块实现了对物业中的各种信息的统计报表。可以记录总数，并可以按升序或降序排列，并使用网格显示出来。
系统管理：包括用户管理、用户口令修改、数据的备份。
帮助：关于如何和作者（管理员）取得联系。
退出：退出系统