四、结束语
综上所述，如果我们公司要改变以上的这种状况，我认为我们应该从以下几个方面入手：
1、回归原来的质量体系，这样检验人员在利益方面不授制于制造部，就会从公正的角度来对待检验。再一点要加强对检验人员的素质培训各专业培训。
2、控制人才流失，不仅是设计方面的，而是各个方面，提高福利待遇，人才的流失，往往是因为福利待遇的问题。
3、增加厂区，由于扩大化生产，生产速度的提高，将会增加厂地的使用频率。
4、最重要的一点，从上到下建立主动的管理机制，不能为了眼前的一点利益，使我们的管理跟着船东在走，我们应该始终以严标准来要求自己。无论是国内的船东，还是国外的船东，我们都是给付优质的产品。

摘要
一、开展顾客满意度调查的准备工作
二、顾客满意度调查的实施
三、整合各方面信息，得出结论
四、结束语
参考文献