结论:电子商务的迅猛发展极大的带动了企业信息化进程，加速了信息管理系统在企业环境下的普及和应用。企业要走信息化道路，不仅要在网络上设置销售产品的站点，更重要的是搭建良好的客户服务平台。只有好的产品加上良好的服务才能抓住客户的心，才能提高客户忠诚度。
良好的客户服务系统就要有良好的权限管理，或者说，具备良好的权限管理的系统才是让人满意的系统。一方面，基于网络的客户服务系统无可避免的面对所有管理信息系统都要承担的安全风险，权限管理有效的降低风险，减少危害；另一方面，客户越来越多的要求独立处理自己的定单和数据，在保证数据安全的基础上，了解业务情况，掌握业务进展，没有合适的权限管理，就无法满足客户的需求。
本文在介绍相关理论的基础上，深刻分析客户种类和客户需求，将客户需求和权限种类耦合，从而得到了较为科学合理的权限分配方案，并以次为依据提出了权限管理的概念。在对概念深入剖析......
 
摘要
Abstract
第1章 绪论
第2章 相关理论综述
第3章 权限管理分析
第4章 系统逻辑设计
第5章 系统物理设计
结论
参考文献
致谢
 

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