结论:本文通过对电子商务及企业绩效评价相关理论的研究，提出了电子商务企业绩效评价中存在的问题并对绩效评价体系中的绩效评价指标、激励制度、财务指标等问题进行了分析，最后以平衡记分卡为基础，建立了新的、符合电子商务企业实际需要的绩效评价指标体系。达到了论文的所要研究目的。
本文的价值在于指出了原有企业绩效评价中运用单一评价指标进行企业绩效评价的不足，并建立运用多个指标进行绩效评价的新的绩效评价体系。即运用平衡记分卡的框架，结合我国电子商务企业的实际情况，从客户、内部经营过程、企业成长和学习、财务四方面初步建立了一种以企业绩效评价指标为核心的，财务指标与非财务指标相结合的新的绩效评价指标体系，对如何完善我国电子商务企业绩效评价指标体系进行了思考，并为以后更加深入的探索电子商务企业绩效评价体系提出了问题。
但总体来看，平衡记分卡绩效评价体系目前还处于实验过程中，需要在更广泛的和较长时间的在实践中加以补充......
 
摘要
Abstarct
第1章 绪论
第2章 相关理论概述
第3章 电子商务企业绩效评价存在的问题及分析
第4章 电子商务企业绩效评价体系构建及分析
结论
参考文献
致谢


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