信访案件管理主要包括以下几个功能：
发信件管理：主要包括对信访发件人的姓名，地址，工作单位，年龄，性别等关键因素进行记录，方便再次取证。
查看信件人管理：对查信件人的基本信息进行添加，删除，修改等操作。
信件管理：对信访案件进行处理的过程。记录处理的周期以及处理方法。以及处理完后给发信人的答复
信件的保密系统：主要完成对信件的保密性和完整性分析。