2.1 酒店总管理员对功能的需求
（1）用户信息管理
浏览所有用户信息。用户信息包括用户编号、用户类别、姓名、个人密码、联系地址、联系电话、所在部门、电子邮件等信息。
查找用户。
对系统用户信息的输入。
用户信息修改。主要为用户类别修改，系统包括酒店总管理员、酒店前台管理人员两类用户。
删除已过期用户信息。
（2）客房信息管理
有关客房类型信息的输入，包括类型编号、类型名称、房间面积、床位数量、房间单价、是否有空调、电视等。
客房类别信息的查询。
客房类别信息的修改。
客房基本信息的输入，包括客房编号、客房类型、客房位置、描述等。
客房基本信息的查询。
客房基本信息的修改。
酒店营业状况的统计。按照客房类型、客房出租日期范围等统计条件，统计包括收入总额，每一笔收入明晰等在内的营业情况信息。

2.2 酒店前台工作人员对功能的需求
（1）全部客房信息的查询。
（2）订房信息的输入，包括客房号、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、备注信息等。
（3）订房信息的查询和修改。
（4）剩余客房信息的查询。
（5）结算信息的输入，包括客房编号、客户种类、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、结算日期、结算金额等。