印迹旅游管理系统开题报告
一、论文名称及项目来源
论文名称: 印迹旅游管理系统
项目来源: 高校命题
二、研究目的和意义
研究的目的:
目前旅游业主要由旅游代理商、旅游供应商、旅客三个因素组成。旅游方式主要分为散客旅游和旅行社组团旅游两种,采用传统的旅游接待方式,旅游中的许多工作是由人的密集劳动来完成的。其特点是:
1.营销手段
以传统的旅游营销方式为主,即通过报纸、电视、杂志等媒介广告宣传的手段认同企业根据技术人员自身设想或意愿研制产品,但效果往往难尽人意,而且成本高。
2.商品交易
旅游业的商品交易都是通过现金交易完成,顾客随身携带现金,既不安全,也比较烦琐。
3.联系方式
旅游接待方式主要通过电话、电报、传真进行联系,时间长且费用高。旅游经济以其自身的特点和发展要求,完全可以适应并有必要走上信息化的道路,这是旅游业发展的必然趋势。利用信息化软件系统使旅行社的业务管理达到以下要求
1. 规范和监控企业员工的业务操作
通过自动化的工作流程将旅行社的各种业务处理紧密结合起来,这样就将单个人员的工作纳入到企业规范的整体业务流程中去,与此同时将发生的各种业务资料存储在统一的数据库中,从而避免了重复工作,以及人员流动造成的损失。
2.建立客户资料库并避免客户资源流失。
3.网络化信息交互,各类文档电子化,无纸化办公。
旅行社及其营销网络之间实现网络化信息交互。减少电话,传真等信息交互方式。降低旅行社通讯费用,从而降低营运成本,内部各类文档电子化存贮,浏览,无纸化办公。
4.数据汇总,统计,分析。准确预测市场动向。
利用旅行社业务管理信息化优势,将各类市场销售数据,实时汇总,统计,分析,根据准确可靠数据反映,旅行社决策层可以从容应对市场,科学预测市场,合理制定产品价格,从而规避市场风险。
三、国内外研究现状和发展趋势
旅游业是一个朝阳产业,蕴含着巨大的经济潜力和广阔的市场前景, 其经济产值和就业机会已各占世界国内生产总值的(GDP)和就业的十分之一,并在所有产业中成为 GDP
和就业的最大的窗口领域。旅游所产生的这种经济效益预计今后将在全世界不断上升而带动世界经济的更大发展。旅游业在迅猛发展的同时,信息化的管理发展也是相当飞快的。
在世界发达国家,旅游管理的计算机化水平已经很高了,旅游公司不但对客户进行资料
查询统计,对路线的安排等的一些信息化管理。甚至旅游者们可以在网上查询旅游公司
的信息,还可以在想要的旅游公司进行网上预定等。目前,美国几乎所有的旅行社都自
爱使用GDS(全球分销系统),在法国已有85%的旅行社拥有GDS,在整个欧洲有40%左右的旅行社拥有GDS。尽管我国的旅游公司在这方面也有了很强的意识和长足的进步,但仍存在这样、那样的一些问题。
旅游的信息管理对公司来说是一项繁琐复杂的工作,每天都要处理大量的数据。为
及时结清每笔业务,查询景区,旅客的资料和旅行情况,保证公司正常的业务安排,公
司人员要花费大量人力物力和时间来作数据记录统计工作。
表现之一:
有的公司的业务目前仍为手工、半手工操作。这不仅繁锁,效率低,而且缺乏客户管理的一些基本手段,如旅客信息统计,查询旅客,路线信息等,这给公司在一定程度上造成了管理上的落后,及经济利益上的损失。
表现之二:
有的公司既有了微机同时也有了旅游管理软件,但硬件上去了,软件上不去。因为他们用的旅游管理软件,大多为自己的工作人员及其他一些非专业人员所开发的简单的管理程序,很难称得上是“旅游管理信息系统软件”这些程序的弱点多表现为:
1)系统开发时无科学的理论支持。
2)开发过程中调研不全面。
3)软件编写时模型不清晰完整。
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四、主要研究内容及要解决的问题
(1)用户管理:主要是对使用该系统的工作人员信息进行管理,包括用户名、密码和使用权限。并能按要求通过添加、删除、编辑对信息进行修改。
(2)信息管理:该模块下包括了七个子模块,分别为:导游信息管理,景区信息管理,游客信息管理,排团信息管理,酒店信息管理,票务信息管理,保险信息管理。他们都可进行添加、删除、修改的操作。其中景区信息、游客信息、排团信息、票务信息、保险信息还可根据需要打印。
(3)查询管理:该模块可对导游、景区、游客、排团、酒店、票务、保险信息进行查询。查询的方式可以有多种,如导游查询,可以通过编号、姓名、性别、级别,还可以对表中数据按姓名、编号、级别进行升序、降序排列。
五、工作的主要阶段、进度和完成时间
工作主要阶段:
1、需求分析阶段
2、概要设计阶段
3、详细设计阶段
4、编码实现阶段
5、测试阶段
进度与完成时间:
内 容 进 度 备 注
第一阶段 需求分析阶段 未开始 14-08-24----14-08-31
第二阶段 概要设计阶段 未开始 14-09-02----14-09-15
第三阶段 详细设计阶段 未开始 14-09-17-----14-09-30
第四阶段 编码实现阶段 未开始 14-10-08-----14-11-15
第五阶段 测试阶段 未开始 14-11-20-----14-12-30
六、已进行的前期准备工作
1、Java开发环境配置完毕
2、Oracle数据库配置完毕
3、软件工程、设计模式等相关书籍
4、API文档和可能用到的Jar包
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