3.3.1 功能模块描述
开发这个系统的目的就是帮助企业销售部门提高工作效率。实现企业客户的信息管理的系统化、规范化和自动化。预计系统的实现的主要功能模块：系统管理、基础数据、客户信息管理、客户沟通管理。
系统管理：主要使用对象为系统管理员。包括：权限分配、数据备份、系统选项配置三个模块来对实施对系统的配置管理活动。
销售信息管理：对于客户的销售订单的纪录，对销售机会的预测等。包括的功能模块有销售机会、销售订单、销售明细。
产品信息管理：记录产品的数据信息，包括的功能模块有产品信息、库存信息、库存调整、进货信息、进货明细。
客户资料管理：客户信息输入、客户分组、客户列表、联系人列表等功能模块，同时对数据的添加、删除、修改功能。
客户沟通管理：该模块主要针对对客户的沟通的问题，建立一个和客户直接交流的平台。主要包括在线问题解决、BBS、客户投诉、客户联系、活动日历、邮件群发等功能模块。