本系统分为以下一个模块：
（1）个人办公子系统
包含日程安排、个人工作日志、个人通讯录，个人备忘录等等。其中日程安排功能是用来安排自己的重要工作事情的，之所以把它放在第一块，是因为这样可以提醒自己一些必须做的事情，比如对有些特别重要客户的拜访，约见等等，个人认为这是客户管理过程中最重要的。相比较来说，个人的工作日志这一块则是记录管理者的过去的，比如一个月前的或则本月的所有大大小小的工作。而个人备忘录则是记录所有要我完成的工作，工作的内容包含：投诉的处理、客户的回访、客户的维持和更新、日常活动的管理等。服务的对象包含了所有企业的客户或者潜在客户。个人通讯录是记录所有客户的联系方式，将传统的电话、传真、寻呼机和现代的Email，Chat，IP电话和Internet浏览等结合起来。
（2）客户与销售子系统
客户与销售自系统包括销售管理，市场需求和客户管理。销售管理包括所有的销售记录，其中的信息包括购买日期，相关客户，联系人，发票类型，货币类型，金额等等。管理人员可以利用这里的信息对产品进行分析，反馈信息。市场需求包括产品名称，需求量，联系人等。得出哪些产品畅销，这就直接关系企业的生产目标。客户管理包括客户名称，职务，联系方式，发展意想等等，专业人员能够利用该系统对市场营销活动或者分析结果进行计划、监督和反馈管理。在市场活动之后，可以利用该系统进行市场细分，并帮助采样和分析，发现合适的市场活动对象。这一子系统有助于规范市场活动的有序性，加强市场分析，减少市场活动的盲目性。同时这一部分还包括了当前的客户和联系人管理，还包括潜在的客户管理。主要是对当前的客户及其联系人的基本信息以及相关的基本活动和活动历史、订单进行管理；生成建议书和销售合同，跟踪与客户的联系，记录客户的内部机构设置等等信息；记录业务线索，并进行升级和分配；进行销售机会的升级和分配；跟踪潜在客户。
（3）密码修改子系统
可以确保管理员的管理身份以及系统的安全性。
（4）文件管理子系统
这个子系统主要是用来上传一些重要的文件。包括发票，各种合同，自己的文档等。通过这一子系统。它对客户管理给予多角度的业务分析报告。