本文一开始介绍了本课题的来源及本文所做的工作，并对中小企业信息化的重要意义进行了充分地论证。然后从企业基本情况及信息化建设现状、电子商务、企业资源计划（ERP）部分、客户关系管理（CRM）部分、企业信息化建设的效益和成果、信息化过程中存在的问题及建议等六个方面对当前企业信息化现状作了详细到分析，并就调查中所存在的问题提出自己个人的一些看法和具有建设性的解决方案。虽然整个过程并不是那么顺利，但经过自己的努力总算对本课题作了较为详尽地论述。当然，由于个人知识水平有限，加上时间仓促，本文难免会存在不少不足之处有待改进。比如调查的企业不够多、范围比较小，得出的数据难免会有些片面；对企业信息化建设的研究主要局限于电子商务、企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、企业信息化建设的效益和成果、信息化过程中存在的问题及建议等方面，研究的内容不够全面，难免会有一些不尽人意之处。在今后的研究中，将在此基础上从多角度研究这一问题，使之臻于完善。