2.2.1 预订管理
预订管理是指宾客到达酒店前对酒店客房的预先订约，预订在得到酒店的确认后，酒店与宾客之间便确立了一种合同关系，拒此，酒店有义务以预先确定的价格为宾客提供。宾客希望使用已得到酒店确认的客房。
预订是酒店的一项非常重要的业务，一个大型的酒店一般在其前厅都要设有预订部，专门受理预订业务，对于酒店来说，通过预订便于统筹安排工作，提前做好接待的准备工作，如人员的安排，设施设备的更新，低值易耗品的采购等，此外，通过预订可以使酒店提前占领客源市场，提高客房的利用率。
功能主要包括新预订，预订的查询（包括模糊查询）及预订信息的删除，此项功能设有用户权限，只有拥有权限的人才可以对信息进行删除。另外本系统里一个比较有特色的功能是设有预警功能，在用户预订的抵店日期5日后，系统会给予自动提示。前台人员可以根据提示删除预订或者与预订人进行联系。
2.2.2 接待管理
接待管理模块主要负责顾客的入住登记。其中包括已预订的顾客的入住和新客入住。此模块包括入住......