5 结束语
综上所述,航空公司是两种模式并存，一种和代理的模式是一样，将自己的直属售票处的本票系统改成虚拟出票系统，淘汰纸质票本，提供行程单，达到节约成本的目的。第二种模式是通过互联网旅客本人自行出票，独立完成出票过程，这才是真正意义上的电子客票，也是未来发展的趋势。现在这种模式吸引的客人很少，原因主要有：1、航空公司提供的网站太少，知名度不高；2、查询、出票过程需要一定的航空知识，傻瓜式程度不高；3、电子支付的安全性被质疑，还不能被广泛接受。 因此,航空公司要发展直销电子客票系统还有很长的路要走，目前利用BSP电子客票造势，尽快改变旅客对电子客票的认知程度，不失为一个明智的选择。

摘要
Abstract
1 引言
2 电子客票概述
3 电子客票的分销渠道分析
4 电子客票分销渠道变化趋势分析
5 结束语
参考文献
致谢