第五章 总结
在历时三个月的时间内，对电子商务专业知识有了更深的认识。对于我国电子商务仍处在初级阶段，我国电子商务发展的状况和地方（哈尔滨）的商务发展 ，影响发展的因素，以及未来发展的前景都有了一定的了解。知道了影响电子商务发展的因素还包括一些重要程度相对次要的问题，如法律环境不成熟、垃圾邮件泛滥、顾客的在线消费知识水平、消费者权益保护、网络欺诈、电子商务的信用等问题。我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。经过去年的价格大战，B2C经营者都喊出了提高服务的口号，而建立电子商务便利的物流体系是搞好网上购物服务的重要一环。在未来的几年内，这些问题会相继的解决，发展前景不可估计，而我国经济将会有巨大的飞跃。如果哈尔滨的经济与贸易能建立在电子商务的基础上，哈尔滨的电子商务发展前景可观，经济发展趋势良好。

摘要
Abstract
第一章 电子商务发展的关键环节
第二章 哈尔滨电子商务发展的制约因素
第三章 哈尔滨发展电子商务应采取的对策
第四章 对电子商务发展的展望
第五章 总结
致谢
参考文献