结论:本文属于应用性论文，在详细分析企业的需求的基础上，对客户信息搜集系统进行了系统分析与设计。为了改变企业原来信息搜集难的状况，本文提出了一种全新的搜集方式—寄语Web的客户信息搜集方式。这是本文的一个创新点。通过这种方式，企拓宽了信息搜集渠道，使信息搜集成本大大降低，同时，企业的信息搜集工作不再受到时间地域的限制，保证了信息的时效性与实用性，满足了企业的多项业务所需。除此之外，企业和客户之间的互动得到增强，提高了客户的满意度与忠诚度。
应企业实际所需，本文将客户的定义进行了扩展，既可以是供应商，又可以产品或服务的需求者。这样有利于识别企业客户，并有效对其进行管理，明确各类客户的不同需求。这是本文的另一创新所在。
 
摘要
Abstract
第1章 绪论
第2章 相关理论综述
第3章 客户信息搜集系统的分析
第4章 客户信息搜集系统的逻辑设计
第5章 客户信息搜集系统的物理设计
结论
参考文献
致谢


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