网络服务质量的好坏是网络运营商能否很好生存发展的关键之一。当网络发展到一定程度后，网络运营商势必要投入大量的人力和物力来保证网络的良好运营，为用户提供高质量的网络服务。从中国移动GSM网络近20年的发展进程也可以证明这一点。早期GSM网络发展是惊人的，在这样的发展速度下，人们很难把握网络规划、优化和大量扩容的关系。导致的后果就是网络的服务质量不高，用户投诉很多。当人们认识到这个问题的严重性后，花费大量的人力和物力，聘请设备供应商或网络优化专业公司帮助进行网络优化。
网络运营商发展的源泉在于吸引大量的用户，特别是要吸引所谓的“大客户”，而用户对网络的最基本的要求就是良好的网络质量。因此运营商在积极发展用户，推销自己的业务的同时，应该努力提高网络质量，为用户提供优质的服务。只有这样才能保持老用户，吸引新用户，为网络的发展提供更大的空间。否则，没有良好的网络质量，在目前的激烈竞争中最终会败下阵来。有的专家对我国一大城市做过研究，如果把网络优化、规划做好，在不增加通信设备的情况下，可将此城市目前的移动话务量提高好几个能量级。可见网络优化、规划和管理带来的效益和它的重要作用。
在网络优化工作中，会经常遇到各种各样的问题，存在各种各样的故障现象和组合。针对这些现象，网优人员应综合分析、互相印证、对比，找出造成网络问题的最根本的症结所在，在根据实际情况，采取有效的优化手段，进而提高网络运行质量，并且要善于总结，逐步建立起完善的网络优化流程体系，使网络优化工作流程化、科学化、系统化，这样才能为打造精品网络做贡献，才能实现“双领先”的战略目标。

目  录
摘  要 I
Abstract II
第1章  GSM无线网络优化的动态和目的 1
1.1  课题的背景及意义 1
1.2  网络优化技术的发展趋势 2
1.2.1  GPRS 2
1.2.2  自动检测和综合技术分析 3
1.2.3  综合管理系统 3
第2章  做好网络优化工作的前提条件 6
2.1  系统检测调查 6
2.1.1  确认监测目标和范围 6
2.1.2  确定网络优化的对象和目标 7
2.1.3  计数器观测周期和统计报表 7
2.1.4  网络性能报表的定义 8
2.2  数据采集 9
2.2.1  0MC数据采集 9
2.2.2  其他数据的采集 10
2.3  数据分析和问题的定位 10
2.3.1  无限接通率分析 11
2.3.2  掉话分析 11
2.3.3  干扰分析 11
2.3.4  切换分析 12
2.4  优化方案制定及优化调整实施 12
2.5  日常优化措施 14
第3章  GSM无线网络优化内容及工作流程 15
3.1  GSM无线网络优化内容 15
3.1.1  传统优化方法 16
3.1.2  现阶段GSM无线网络优化方法 19
3.2  GSM无线网络优化工作流程 21
第4章  网络优化中常见问题及解决方法 23
4.1  频率问题 23
4.2  无线信号覆盖问题 25
4.3  切换问题 27
4.3.1  切换失败 27
4.3.2  切换成功率较低 28
4.3.3  不合理切换 28
4.3.4  频繁切换 29
4.3.5  乒乓切换 29
4.3.6  切换时的噪声太大 30
4.3.7  切换掉话 30
4.4  语音质量问题 31
4.5  接通率低 31
4.6 TCH/SDCCH掉话率高 31
4.7  SDCCH信道拥塞率高 32
4.8  TCH信道拥塞率高 33
结  论 35
致  谢 36
参考文献 37
附录1  外文资料原文 39
附录2  外文资料中文翻译 45