4.3 主要系统功能简介
(1)基本数据输入子系统
包括住户基本资料录入、房型资料录入、物业收费项目管理、员工基本资料录入。住户资料子模块主要录入生活小区住户的基本资料，包括住户名称、住户编号、类别、联系地址、联系电话、证件名称、证件号码、籍贯、工作单位、出生日期等。
房型资料子模块主要录入住户房型基本资料：包括楼房编号、楼房姓名、建筑面积、使用面积、用途、迁入日期、迁出日期、产权人等内容。
物业收费管理子模块主要功能是存储、输出、计算向住户收取物业各项费用的详细信息，包括单据编号、住户编号、住户名称、收费项目、缴费日期、收费人员、缴费金额、缴费方式等。
员工基本资料模块主要对员工的基本档案进行登记，包括员工编号、员工姓名、性别、出生日期、所属部门、薪金、个人简历等。
(2)物业管理子系统
包括住户投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理。
住户投诉管理，用户可以对住户投诉的起因、处理过程和处理结果进行登记。系统自动对投诉类别、用户满意程度等项目进行统计。住户投诉管理包括：投诉编号、投诉人、投诉日期、投诉性质、投诉方式、接待人员、处理日期、处理人员、投诉内容、处理情况。
住户报修管理用来实现对住户的维修信息进行登记，以便快速处理住户的问题。住户报修管理模块主要包括：维修编号、投诉编号、维修人员、维修方式、维修金额、维修用料、业主意见、处理意见等。
物业缴费管理模块，该模块完成住户缴费管理。该模块主要包括：户主姓名、上月读数、本月读数、收费标准、使用数、应收金额、计费起始日期、计费终止日期、实收金额等。
(3)统计与查询子系统
整个系统所管理的档案资料以及各种信息是非常庞大的，只有把这些信息综合起来，以丰富表现形式提供给决策者......