1.4.1 基本要求
此系统应便于对酒店客房、桌台、食品等资源进行综合管理，对宾客及账目统一管理。最终目的是提高工作效率和减轻劳动强度；提高信息处理速度和准确性；为业务、管理提供更方便的服务项目。提高酒店经营效益和市场分析抉择。
1.功能
管理信息系统主要功能是准备和提供统一格式的信息，使各种统计工作简化，使信息成本最低；及时全面地提供不同要求的、不同细度的信息，以期分析解释现象最快，及时产生正确的控制；全面系统地保存大量的信息，并能很快地实现查询、修改、删除等功能，为决策提出信息支持。
酒店管理系统包括四个系统：前台系统、系统维护、经理查询、宾客系统。
前台系统：主要功能为宾客预订（订房/订台）登记、预订解除、光临登记、换房/换台、点单入账、宾客消费查询、收银结账、恢复结账、打印账单、房台状态一览，备份/恢复数据库等。前台业务处理是酒店与客人之间开展的主要内容，也是本系统中的核心部分，只有完善了前台系统才能说是实现了酒店电脑管理。
系统维护：主要功能是数据的备份/恢复、系统日志、客房设置、桌台设置、食品设置、规则设置、服务员及操作员设置等。
经理查询：提供各种查询功能以便及时了解酒店即时的信息，包括查询客人资料、查询分析帐务、营收汇总、房台状态一览等，该系统面对各种复杂的结算要求应具有很强的应变能力。
宾客系统：此系统是专为宾客们设计的服务系统，它提供了几项宾客关心的查询功能，包括客房查询、食品查询、宾客消费明细查询等。