1.3.2 模块分析
市场活动模块：本论文主要完成的是市场活动和员工管理两大模块的设计与实现。其中市场活动模块主要是从添加活动信息、修改删除市场活动信息、粗略查找活动信息、浏览活动记录和添加销售信息五大功能来实现的。通过对市场活动模块的分析与研究，现制定出此模块的任务细节如下：
（1）添加市场活动：主要实现的是对活动编号、活动类型、活动主题、客户名称、联系人、商品名称、商品数量、活动发起时间、活动结束时间、是否提醒、逾期警报和活动备注等的添加功能，在输入相应的活动信息后，信息便自动保存到数据库。
（2）修改相关活动记录：主要实现的是对添加功能中所添加的活动编号、活动类型、活动主题、活动发起、客户名称、联系人、商品名称、商品数量、活动发起时间、活动结束时间、是否提醒、逾期警报和活动备注等信息的修改、删除和查看等功能。
（3）信息查找功能：能通过对某些条件的统计，例如某一地区的活动、某一产品的活动或某一级别活动等，输入拼音简码及名称后系统能够对活动信息进行粗略的查看；还可以在活动列表中删除和修改某些活动细节信息。
（4）增加销售记录：主要实现的是对活动主题、客户名称、联系人、商品数量、商品名称、销售日期、商品单价、定单合同号、货币类型、总计金额、是否开发票及活动备注等信息的添加功能。系统通过此功能可以保存定单的销售记录，便于以后的查看和审批，还可以作为对员工绩效考察的重要依据。同时还有重置功能，假如在添加过程中出现错误时，可以点重置按钮对它进行重新添加。
（5）商务活动信息：通过活动编号、活动类型、客户名称及联系人等查询条件，能够对系统的历史活动进行查看功能，找到相关的活动信息，以便进行相关整理和审批，大大降低了查找程序的烦琐。
员工管理模块：员工管理模块主要是分员工和经理两大功能来实现的。其中员工界面主要实现的是系统密码的修改功能，经理界面则主要实现的是员工资料的添加、删除和修改功能，即员工资料的管理。这两个功能的实现在一个成功的CRM系统设计中是必不可少的。通过对员工管理模块的深入分析与研究，现制定出此模块的任务细节如下：
（1）登录设置：登录页面可选择登录类别（经理＋普通员工），也可以选择用户名和密码登陆，进入系统浏览各个模块。
（2）员工分配：系统对各员工职位定义。主要分为两类：CRM职员＋CRM部门经理，在给员工分配职位时可以与实际情况一一对应，也可以给员工对应一个或多个已定义好的职位。（如经理也可做一些重要客户的直接联络员）。
员工界面：主要实现的是系统密码的修改功能。其主要实现过程是：输入用户名、输入原密码、输入新密码、再输入新密码进行系统确认，那么系统便把你的新密码进行保存确认。
经理界面：主要实现的是对员工资料如姓名、性别、年龄、出生日期、家庭住址、联系方式、健康状况、工作年限及其它备注等功能的添加和修改功能。