2.1.2 目标系统功能介绍
引入《中小型保健品公司客户关系管理系统》的目标就是用网络技术建立起客户为中心的市场营销、销售与服务流程，获得更多的市场份额。
根据用户对目标系统的需求分析，我们将目标系统的功能界定为十大功能模块：客户管理系统模块、活动管理系统模块、销售管理系统模块、服务管理系统模块、费用管理系统模块、分析管理系统模块、报表管理系统模块、E-MAIL管理系统模块、库存管理系统模块、留言管理系统模块。
客户管理系统模块：该模块需要实现以下功能：客户详细信息管理、客户信息列表、联系人详细信息管理、联系人管理列表。
活动管理系统模块：此模块主要记录与客户之间的联系计划信息，以便及时与客户取得联系，随时了解客户的情况，保证稳定的客户来源。由活动详细信息管理和活动列表构成。
销售管理系统模块：此模块主要是对与客户之间的销售进行管理，包括销售和销售列表两部分，销售部分用于记录与客户进行的销售事件，销售列表部分用于对与客户发生的销售进行统计。
服务管理系统模块：主要对客户反馈的信息进行管理和处理，包括服务和服务列表两部分。服务部分用于记录与客户进行的服务事件，服务列表部分用于记录客户的反馈事件及其处理。
费用管理系统模块：与客户联系就必然会产生费用，费用管理系统模块主要记录与客户之间发生的费用信息，以控制和客户发生的费用。
分析管理系统模块：主要系统中......